Last updated: Agosto de 2026
Al acceder y utilizar los servicios de Soverix Lab, el cliente acepta someterse a estos Terms and Conditions, los cuales rigen el desarrollo, implementación y mantenimiento de soluciones de Inteligencia Artificial (IA) y automatización para empresas en Colombia y América Latina.
Proveemos consultoría, desarrollo e integración de asistentes virtuales (ej. WhatsApp, web), análisis de datos y automatización de procesos mediante tecnología de IA. Cada proyecto se rige bajo un Acuerdo de Servicio específico (SLA) y cotización aprobada.
Los modelos de IA pre-entrenados, plataformas, código fuente base, flujos y arquitectura proporcionados por Soverix Lab seguirán siendo propiedad exclusiva de Soverix. El Cliente recibe una licencia de uso no exclusiva e intransferible durante la vigencia del servicio. Los datos y conocimientos extraídos de la empresa del Cliente (Company Brain) son propiedad absoluta del Cliente.
Ambas partes acuerdan mantener en estricta confidencialidad toda la información técnica, comercial o de negocio compartida durante la prestación del servicio. Soverix Lab se compromete a no compartir, vender ni utilizar los datos operativos del Cliente con terceros ni para entrenar modelos públicos.
Si bien nuestra tecnología basada en Modelos Fundacionales (LLMs) está diseñada para operar con alta precisión, la naturaleza probabilística de la IA puede generar respuestas imprecisas (alucinaciones). Soverix Lab implementa estrictos protocolos de contención, pero no se hace responsable por daños directos o indirectos derivados de decisiones comerciales automatizadas. El Cliente es responsable de revisar y validar los casos de uso críticos.
Estos Terms and Conditions se rigen e interpretan bajo las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces competentes en Colombia, sin perjuicio del marco normativo internacional aplicable a clientes en LATAM.
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